¿Qué hago si el número que me contactó no coincide?
No entregues información adicional. Inicia una conversación nueva desde el teléfono o correo publicado en cobcent.cl y solicita la verificación del contacto.
Señales que debes comprobar
- El dominio del sitio debe ser cobcent.cl.
- El correo institucional publicado es contacto@cobcent.cl.
- El teléfono y WhatsApp oficial es +56 9 5044 1995.
- Un ejecutivo puede solicitar datos mínimos para identificar el caso, pero no contraseñas ni códigos bancarios.
- COBCENT no solicita transferencias a cuentas personales.
- Los medios y condiciones de pago deben coincidir con la información entregada por un canal oficial.
Señales de alerta
Desconfía de solicitudes urgentes para transferir a cuentas personales o no confirmadas, mensajes que pidan claves de acceso o códigos de seguridad, enlaces con dominios extraños y comunicaciones que impidan verificar su origen.